雖說五金行業不如餐飲行業和服裝行業跟人們的生活聯系緊密，五金行業也是人們生活所不可缺少的，您的五金加盟店想要在行業內獲得發展，就要在把握老顧客的基礎上學會尋找新的客戶，新客戶可以給企業發展帶來先機，但是穩定的老客戶才是企業發展的基石。

首先，要靠自己產品的質量和公司的信譽來保持客戶對公司的信任度。當然這不是你一個業務員能控制的，所以你需要從其它地方下手。給顧客的貨物一定要做好后的檢查，確保萬無一失，同時很好建立一個客戶反饋表，來了解客戶對產品及服務上的滿意度，或者還有什么需求和要改進的地方。

客戶還會考慮整個市場的因素，因此你要常了解產品的市場變化。能夠經常給客戶提供一些有價值的信息，及時提供客戶產品更新情況。同時要時間了解競爭對手的情況，及時地調整自己的銷售策略，防止客戶流失到競爭對手那里。學會從客戶的方向和角度思考問題，調整好自己對客戶的心態。很多業務員僅僅把客戶當成自己產品的購買者，可以增加自己企業的收銀，因此只想到如何來提升自己的收銀。若要維持時間久的合作關系，應該學會從客戶的方向和角度思考問題，為客戶的利益著想，后達到雙贏的局面，而不只是單純的買賣關系。針對每個顧客的需求及愛好，及時而準確地提供個性化服務。不同的客戶有不同的情感喜惡，針對每個顧客的需求和愛好，從細節出發，把與客戶的關系人性化，增加與顧客的感情紐帶。

在五金行業內想要獲得更廣闊的發展空間，就要在經營中時刻維護客戶關系的概念，才能給店面穩定發展的動力。

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